Au cours des derniers mois, la technologie a joué un rôle prépondérant pour les petites et moyennes entreprises. Selon un sondage GoDaddy, près de 60% des PME canadiennes ont réalisé des changements sur leur site web pendant la pandémie, pour y inclure une boutique en ligne, enrichir leur contenu et accroître leurs activités de marketing digital.
Un site web est aujourd’hui un canal incontournable pour attirer et fidéliser des clients. De nombreuses plateformes (WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, etc.) permettent aujourd’hui, à moindre coût, de créer et mettre à jour un site professionnel, avec un large éventail de fonctionnalités et de possibilités de personnalisation.
Mais quel que soit l’outil que vous utilisez, le design que vous sélectionnez et les fonctionnalités clé en main que vous choisissez, l’optimisation de votre site web passe par quelques bonnes pratiques à ne pas négliger :
- Contenus : misez sur la qualité
Il est fondamental que votre site web propose des contenus à la fois qualitatifs et efficaces. Qualitatifs pour apporter une véritable valeur ajoutée à vos visiteurs ; efficaces pour être bien référencés par les moteurs de recherche. Utilisez des mots clés mais de façon subtile, intelligente et intelligible, soignez votre rédaction et votre mise en page – en utilisant par exemple des titres, des sous-titres, des paragraphes courts, etc.
- Images : faites des choix judicieux
Les images font partie intégrante de vos contenus et participent à donner un ton, une signature à votre site et à votre marque. Choisissez des images de bonne qualité, qui soient en adéquation avec votre univers de marque et cohérentes les unes avec les autres. Attention à utiliser des images libres de droit et/ou à en mentionner le copyright le cas échéant. Et pensez à leur donner des titres et des descriptions qui favorisent le référencement.
- Navigation : le chemin le plus court est souvent le meilleur !
Vous devez vous assurer que vos visiteurs aient envie de rester sur votre site web. Veillez donc à ce que la navigation y soit simple, intuitive, et que les accès à vos services clés soient immédiatement visibles. Les visiteurs doivent pouvoir trouver ce qu’ils cherchent en quelques secondes (menus, accès au catalogue produits, à un formulaire de contact, de prise de rendez-vous, etc.). La navigation doit donc leur permettre d’y accéder en un minimum de clics.
- CTA : inciter à l’action
Une navigation simple et intuitive passe par ce qu’on appelle les Call-to-Actions (CTA), autrement dit des incitations à l’action, souvent sous la forme de boutons. Souvent sous la forme de verbes d’action, ces CTA sont essentiels pour guider les visiteurs vers une page ou une fonctionnalité clé de votre site, et favorisent considérablement les conversions. « Abonnez-vous à notre infolettre », « Prenez rendez-vous », « Ajouter au panier », etc. sont autant de CTA efficaces pour générer de nouveaux leads et gagner des clients.
- Affichage : pour mobile d’abord !
Il y a fort à parier que vos clients et prospects utilisent massivement leur téléphone mobile pour accéder à votre site web. Il est donc essentiel que l’affichage de celui-ci soit optimisé pour mobile, afin de vous assurer qu’il soit agréable et facile à consulter depuis un smartphone. La plupart des plateformes de création de sites web incluent l’optimisation pour mobile par défaut, mais prenez toujours le temps de vérifier à chaque mise à jour.
